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用好“加減乘除”保障供水安全

時(shí)間: 2023-09-20 16:46:08 來(lái)源: 定西市水務(wù)投資（集團(tuán)）有限公司

不斷完善制水保障體系，逐步提高制水設(shè)備、管網(wǎng)、技能保障標(biāo)準(zhǔn)，擴(kuò)大保障范圍，做好加藥管道、排泥閥、混合平流沉淀池、濾池、出廠水閥門(mén)等相關(guān)供水設(shè)施的保障和提升改造工作，切實(shí)兜住群眾用水保障的底線(xiàn)。

簡(jiǎn)流程、縮時(shí)限、接水流程“三步并作兩步走”。城市供水公司積極壓縮供水報(bào)裝辦理環(huán)節(jié)，壓減申請(qǐng)材料。供水報(bào)裝業(yè)務(wù)辦理流程由原先的3個(gè)環(huán)節(jié)，壓縮至現(xiàn)在的用戶(hù)申請(qǐng)、裝表通水2個(gè)環(huán)節(jié)，一站式服務(wù)。辦理時(shí)間縮短至3個(gè)工作日以?xún)?nèi)。每個(gè)申報(bào)件實(shí)行專(zhuān)人跟蹤服務(wù)，確保用戶(hù)提交申請(qǐng)后1個(gè)小時(shí)內(nèi)聯(lián)系用戶(hù)確定勘查現(xiàn)場(chǎng)時(shí)間。主動(dòng)提供預(yù)約上門(mén)服務(wù)，報(bào)裝前一次性告知所有事項(xiàng)。以提高群眾和企業(yè)的滿(mǎn)意度、獲得感為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，減少環(huán)節(jié)、精簡(jiǎn)材料、縮短時(shí)限，讓供水服務(wù)更便民，讓企業(yè)入駐更便捷。

做好城區(qū)供水管網(wǎng)排查及快速處理影響居民用水棘手問(wèn)題，他們與供水設(shè)備相依，和泵站廝守，同地溝和管線(xiàn)為伴，奔走于大街小巷，排除隱患、維修漏點(diǎn)，保護(hù)城區(qū)供水環(huán)境，以“辛苦我一人，幸福千萬(wàn)家”的服務(wù)姿態(tài)為百姓的用水而保駕護(hù)航，用實(shí)際行動(dòng)讓百姓用水無(wú)憂(yōu)，放心用水。

做好問(wèn)題“除法”，打好“組合拳”。深入推進(jìn)解決群眾“民生大事”“關(guān)鍵小事”，落實(shí)群眾關(guān)心的用水事宜，全力防范化解各類(lèi)風(fēng)險(xiǎn)，清單化、閉環(huán)式抓好信訪(fǎng)事項(xiàng)，用心用情用力解決好人民群眾的“急難愁盼”問(wèn)題。在調(diào)控中心設(shè)立了“救急難”受理窗口和熱線(xiàn)電話(huà)，實(shí)現(xiàn)窗口全覆蓋。做到有事必答，有求必應(yīng)，切實(shí)解決好人民最關(guān)心最直接最現(xiàn)實(shí)的利益問(wèn)題，把民生實(shí)事辦進(jìn)用戶(hù)的心坎里，全力增進(jìn)用水戶(hù)福祉。

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