水務賓館開展禮儀培訓活動

 

為進一步規(guī)范員工禮儀，增強員工的自身素質(zhì)，提升賓館形象，12月6日上午，賓館組織全員開展服務禮儀培訓，本次培訓由前臺領(lǐng)班主持，前廳部、客房部共計9人參加。

培訓中，前臺領(lǐng)班從服務意識、接待禮儀、服務禮儀等方面向大家講解了服務禮儀的知識。并從前臺接待到客房服務等不同的切入點和培訓方式，對不同的崗位進行針對性培訓。

通過此次培訓，使參訓人員加深了對禮儀知識的理解，進一步強化了各種服務禮儀規(guī)范，對促進員工高素質(zhì)服務團隊建設、增強市場競爭力，更好地服務廣大賓客發(fā)揮了重要作用。

 

 

定西水務賓館有限公司